Fri frakt
Fri frakt på beställning över 500 SEK
Worldwide
Vi skeppar jorden runt!
24 timmar
Vi skickar din order inom 24 timmar.

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.twistshake.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Twistshake of Sweden AB, org. Nr 556959-3469, Västra Skepparbacken 18, 72211 Västerås, (hädanefter ”Twistshake”).

För att handla på Twistshake.com behöver du vara minst 18 år gammal eller ha din målsmans tillstånd.

Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till dessa villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren och före du använder vår sida.

BEKRÄFTELSE

När vi väl tagit emot en beställning av dig så kommer vi att skicka en bekräftelse till din email-adress. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet.

Om du upptäcker något fel vänligen kontakta service@twistshake.com omedelbart med ditt ordernummer bifogat.

BETALNING

Du kan välja att betala med bank- eller kreditkort eller genom faktura (administreras via Klarna och gäller endast leveranser i Sverige, och Norge). När det är fråga om betalning med bank- eller kreditkort så sköter Adyen alla våra banktransaktioner. Twistshake hanterar inte själv några bank- eller kreditkortsnummer.

BETALNING MED KORT

Betala med ditt bank- eller kreditkort säkert över nätet. Adyen hanterar din betalning med säker kryptering och i linje med strikt bankstandard. Dina kortuppgifter skickas direkt till din bank och kan inte läsas eller kommas åt av någon annan än din bank. Det utgår inga extra kostnader för kortbetalningar. För det fall att ingen betalning mottagits efter att du skickat din order så kan den dock automatisk komma att avbeställas.

BETALNING MOT FAKTURA

När du väljer att betala via faktura kan du välja att betala såväl på dagen för beställningen som senare (upp till 14 dagar från datum för beställning). Det är viktigt att du är skriven på den adress som du önskar leverans till. Du har också möjlighet att dela upp din betalning. Allt görs i samarbete med Klarna.

PRISER

Alla priser som du ser på Twistshakes webbsida är inklusive moms. 
Länder som inte är med i EU är föremål för särskilda moms- och tullförpliktelser.

Vi reserverar oss mot felskrivningar, slutförsäljning och prisförändringar.

Fri frakt på samtliga försändelser över 500 kr. Frakt på 49 kr tillkommer order understigande detta värde.

LEVERANS

Order innan klockan 12:00 på vardagar skickas samma dag. Normal leveranstid är 2-4 dagar, beroende på ort. Om ett eventuellt lagersaldofel skulle uppstå och vi inte kan leverera din fullständiga beställning kommer vi att leverera de varor som finns i lager och kreditera ditt konto / faktura med innestående belopp.

Vi har valt Posten som distributör på grund av deras många och spridda utlämningsställen, deras snabba och trygga leveranser. Detta för att vi ska kunna vara så tillgängliga som möjligt för er kunder runt om i landet.

Posten Varubrev levereras direkt hem i din postlåda. I det fall varubrevet skulle vara för stort för din postlåda så får du hämta det hos ditt närmaste utlämningsställe, t ex din lokala livsmedelsaffär. Du hämtar ut det på en tid som passar dig, efter att du blivit aviserad via SMS, epost eller brev. Gäller försändelser upp till 2 kg.

Vi förbehåller oss rätten att leveransneka samtliga produkter på grund av prisförändringar samt lagersituation. Alla leveranstider som uppges bör anses som preliminära.

OUTLÖSTA PAKET

För outlöst paket som kommer i retur till Twistshake förbehåller vi oss rätten att debitera köparen kostnader för returfrakt, exp. avgift och hanteringsavgift på 199 kr.

RETURRÄTT

Som kund hos Twistshake.com har du alltid 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit en vara. Ångerrätten gäller obrutna förpackningar.

Kontakta oss på service@twistshake.com med ditt ordernummer och använd sedan den i förväg ifyllda retursedeln. Ångerrätt gäller ej varor med kort datum eller realiserade varor. Ansvar och kostnad för returfrakt ligger på kund i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Varorna skall skickas tillbaka i sitt ursprungliga emballage samt i ursprungligt skick.

Om din försändelse skickats fraktfritt kommer du att debiteras den faktiska fraktkostnaden. Är du inte nöjd med produkten och vill byta till en annan till samma värde går det självklart bra så länge förpackningen är oöppnad. Kontakta service@twistshake.com för mer information.

REKLAMATIONER

Om paketet är skadat vid leverans ska du reklamera det direkt hos ditt utlämningsställe.

Reklamation för skadat paket kan göras direkt hos posten – www.posten.se/reklamera

Om något är fel med din produkt ber vi dig att kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet. Kontakta service@twistshake.com och var så specifik som möjligt. Glöm ej att ange ditt ordernummer.

COOKIES

Twistshake.com använder så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information och är nödvändig för att kunna hålla koll på vad du har i din varukorg. Vi använder oss av så kallade sessionscookies för att kunna erbjuda webbshopstjänsten och din webbläsare måste acceptera cookies för att du ska kunna lägga till varor i kundvagnen. Om du motsätter dig lagringen av cookies kan du avaktivera funktionen genom att gå in under "Inställningar" i din webbläsare.

FORCE MAJEURE

Twistshake ska undantas från skadeståndsansvar eller andra påföljder till följd av omständigheter bortom Twistshakes kontroll. Som sådana omständigheter räknas statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Twistshake eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.

ÄNDRINGAR

Twistshake kan komma att se över dessa allmänna villkor och personuppgiftspolicyn från tid till annan. Varje gång du köper en vara av oss så kommer de vid var tid gällande villkoren vara tillämpliga på kontraktet mellan dig och Twistshake. Du ska därför regelbundet besöka denna sida för att hålla dig uppdaterad om innehållet i våra allmänna villkor.

TREDJE PARTER

Informationen vi samlar in kan komma att delas med våra nära samarbetspartners för analytiska ändamål. Inga personuppgifter kommer att skickas vidare, bytas eller publiceras utanför vår organisation och våra tillförlitliga samarbetspartners.

RABATTKODER

Rabattkoder går ej att kombineras med varandra eller på redan nedsatta varor. (Undantag kan tillkomma vid kampanjer)