Raske leveranser over hele verden!

Sikker betaling

FAQ

FAQ

FAQ

Kan jeg kansellere/endre eller legge til noe på en eksisterende bestilling?

På grunn av våre raske leveringstider vil bestillingen din bli behandlet umiddelbart etter at den er lagt inn, og dermed kan vi ikke kansellere, endre eller legge til produkter.

Hva er fraktkostnadene?

Frakt koster 99 NOK. Gratis frakt på bestillinger over 1000 NOK.

Hvor lang er leveringstiden?

Gjennomsnittlig leveringstid er 5–12 virkedager for standardfrakt, og 1–3 dager for ekspress. Vi jobber så hardt vi kan for å sende bestillingen din så raskt som mulig!

Hvordan vet jeg at bestillingen min er blitt registrert?

Når vi har mottatt en bestilling fra deg, sender vi en bekreftelse til din e-postadresse. Det er derfor viktig at du oppgir korrekt e-postadresse når du legger inn en bestilling. Vi anbefaler at du lagrer bekreftelsen for å forenkle eventuell fremtidig kontakt med vår kundeservice. Bekreftelsen er også din kvittering for kjøpet. Hvis du oppdager noen feil, må du umiddelbart kontakte service@twistshake.com sammen med bestillingsnummer.

Hvilke ulike betalingsmetoder tilbyr dere?

Du kan velge å betale med bank- eller kredittkort eller faktura (administreres via Klarna og gjelder kun for leveranser i [color=#000000][size=3][font=Times]Norge, [/font][/size][/color]Sverige, Finland og Nederland). Når det gjelder betaling med bank- eller kredittkort, er det Adyen som administrerer alle våre banktransaksjoner. Twistshake håndterer ikke bank- eller kredittkortnummer.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

For å kunne returnere et produkt må det være ubrukt og i samme stand som da du mottok det. Det må også være i originalemballasjen. Du er selv ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader ved retur. For å fullføre returen, kontakt oss på service@twistshake.com med ditt bestillingsnummer.

Har Twistshake en butikk som man kan besøke?

Vi har ikke vår egen butikk, men produktene våre er tilgjengelige i utvalgte dagligvarebutikker og barne-/babybutikker.

Jeg er interessert i å jobbe for dere, hvor henvender jeg meg?

Så gøy at du liker produktene våre. Hvis du er interessert i å jobbe med oss, kan du sende en e-post til collab@twistshake.com med link til dine sosiale medier og en kort presentasjon av deg selv. Hvis vi ønsker å inngå et samarbeid, vil noen fra teamet vårt kontakte deg.

Tilbyr dere rabatter på produktene deres?

Noen ganger tilbyr vi rabatter på produktene våre. Husk å abonnere på nyhetsbrevet vårt for å motta spesialtilbud og produktlanseringer.

Flere spørsmål?

For flere spørsmål og forespørsel om retur-/angreskjema, vennligst gå til vårt Help Center.

footer-link-klarnafooter-link-visafooter-link-mastercardfooter-link-american_express