Raske leveranser over hele verden!

Sikker betaling

Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser
Bekreftelse
Betaling
Betaling med kort
Betaling med faktura
Priser
Levering
Uavhentede pakker
Returer
Klager
Informasjonskapsler
Force majeure
Endringer

Disse brukervilkårene regulerer kjøpene dine fra og bruken av nettstedet www.twistshake.com, og de utgjør en kontrakt mellom deg og Twistshake of Sweden AB, svensk registreringsnummer 556959-3469, Örjansgränd 1, 72132 Västerås, Sverige (heretter «Twistshake»). For å handle på www.twistshake.com kreves det at du er minst 18 år gammel, eller at at du handler med foresattes tillatelse.

Bekreftelse

Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi en bekreftelse til din e-postadresse. Det er derfor viktig at du oppgir riktig e-postadresse når du legger inn bestillingen din. Vi anbefaler at du lagrer denne e-postadressen for å gjøre det enklere ved eventuell fremtidig kontakt med vår kundeservice. Bestillingsbekreftelsen (kvitteringen) fungerer også som garanti for kjøpsbevis. Hvis du oppdager feil, må du umiddelbart kontakte service@twistshake.com med bestillingsnummeret ditt inkludert i e-posten. Bestillingen din blir behandlet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen, og derfor kan vi ikke kansellere, endre eller legge til produkter. Alle forhåndsbestillinger er endelige. Når du har bestilt barnevognen, kan du ikke kansellere bestillingen.

Betaling

Du kan velge å betale med kreditt- eller betalingskort eller med faktura (Klarna tilgjengelig i [color=#000000][size=3][font=Times]Norge, [/font][/size][/color]Sverige, Finland og Nederland). Ved betaling med kreditt- eller betalingskort administrerer Adyen eller Paypal alle våre banktransaksjoner. Twistshake of Sweden AB håndterer ikke kredittkortnumre.

Betaling med kort

Betal med kreditt-/betalingskortet ditt sikkert over internett. Betalingen din håndteres av enten Adyen eller Paypal med sikker kryptering og under strenge bankstandarder. Kortopplysningene dine sendes direkte til banken og kan derfor ikke leses eller åpnes av andre enn banken din. Det er ingen ekstrakostnader ved kortbetalinger. Når du betaler med kreditt-/betalingskort, gjelder startbetingelsene så snart korttransaksjonen er godkjent. Dersom ingen betaling er blitt mottatt etter at du har sendt inn bestillingen din, kan Twistshake automatisk kansellere bestillingen din.

Betaling med faktura

Når du velger å betale med faktura, kan du kjøpe i dag og betale senere (innen 14 dager). Det er viktig at du er registrert på leveringsadressen når du handler med faktura. Det gjennomføres normalt kredittsjekk uten kopi. Du kan også dele opp betalingen din, og alt gjøres i samarbeid med Klarna AB.

Priser

Gratis frakt på alle bestillinger over 1000 NOK. For bestillinger under denne verdien legges det til et ekstra fraktgebyr på bestillingen din, avhengig av hvor du bor og hvilken leveringstype du velger. Når du bestiller til et land utenfor EU, kan det hende du må betale en ekstra avgift/toll avhengig av verdien/vekten på bestillingen din. Disse oppgavene avgjøres av landet varene skal leveres til, og vi hos Twistshake har ingen innflytelse over det. Med forbehold om lagerbeholdning og prisfeil kan oppstå.

Levering

Twistshake leverer over hele verden. Gjennomsnittlig leveringstid er 5–12 virkedager for standardfrakt og 1–3 dager for ekspress, avhengig av sted. Ved lagerfeil og hvis vi ikke kan levere den fullstendige bestillingen, vil vi levere produktene som er på lager og belaste kontoen din for prisen på de leverte produktene. Standardleveranser gjøres i samarbeid med Deutsche Post og deres partnere i andre land rundt om i verden. For ekspressleveranser vil Twistshake velge den optimale fraktmetoden, som kan være enten DHL Express eller FedE, avhengig av sted. Vi forbeholder oss retten til å nekte levering av alle produkter i tilfelle prissvingninger samt lagerforhold. Alle leveringstider bør anses som foreløpige. På grunn av COVID-19 har vi høyere arbeidsbelastning enn normalt, og vi må reservere oss da dette dessverre kan medføre forsinkelser og ekstra leveringsdager. Vi har satt inn ekstra personale samt omorganisert lageret vårt for å kunne håndtere den nye arbeidsmengden bedre. Rederiene våre er i samme situasjon, og oppdaterte oss nylig om generelle forsinkelser i frakt til alle land, så vi setter pris på tålmodighet og forståelse for at leveringstidspunktet kan endre seg noe.

Uavhentede pakker

For uavhentede pakker som returneres til Twistshake, forbeholder vi oss retten til å belaste kjøperens kostnader for returfrakt, ekspedisjonsgebyr samt behandlingsgebyr til en verdi av 300 NOK.

Returer

Som kunde hos www.twistshake.com har du alltid en 14-dagers returrett etter at du har mottatt et produkt. Angreretten gjelder ved ubrutt emballasje. Kontakt oss på service@twistshake.com med bestillingsnummeret ditt og benytt deg av returskjemaet. Angreretten gjelder ikke for produkter med kort utløpsdato eller salgsprodukter. Kunden er ansvarlig for fraktkostnaden i forbindelse med returen. Produktene skal sendes tilbake i originalemballasjen samt i sin originale tilstand og med samme kvalitet. Hvis bestillingen din er blitt sendt uten frakt, vil du bli belastet for de faktiske fraktkostnadene. Hvis du ikke er fornøyd med produktet og ønsker å bytte det i en annen farge, er dette uproblematisk så lenge emballasjen er intakt og ubrutt (vi kan kun endre fargen på produktet, ikke bytte til andre varer/størrelser). Kontakt service@twistshake.com for mer informasjon.

Klager

Hvis pakken er skadet ved levering, skal du umiddelbart legge inn klage på utleveringsstedet ditt. Hvis det er noe galt med produktet ditt, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, slik at vi kan løse problemet. Kontakt service@twistshake.com og vær så spesifikk som mulig. Ikke glem å oppgi ditt bestillingsnummer.

Informasjonskapsler

Twistshake benytter seg av såkalte informasjonskapsler («cookies»). En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din og som inneholder informasjon som er nødvendig for at vi skal vite hvilke varer du tar med til kassen. Vi bruker såkalte øktinformasjonskapsler for å kunne tilby deg tjenester i nettbutikken, og nettleseren din må godta informasjonskapsler for at du skal kunne legge til produkter i handlekurven. Hvis du motsetter deg lagring av informasjonskapsler, kan du deaktivere funksjonen ved å gå inn på «innstillinger» i nettleseren din.

Force majeure

Twistshake er fritatt for erstatningsansvar for skader og andre sanksjoner hvis gjennomføringen av kontrakten forhindres eller forsinkes av omstendigheter utenfor vår kontroll. Hovedfaktorer bør inkludere inngrep fra myndighetene, ny/endret lovgivning, mangel på stat, krig, brann, flom, arbeidsforstyrrelse, forbud, restriksjoner, sabotasje, dårlig transport, værforhold eller mangel på levering fra leverandører, og hvis virksomheten utsettes for kriminell aktivitet som påvirker aktiviteter.

Endringer

Twistshake kan endre bruksvilkårene sine fra tid til annen. Hver gang du bestiller et produkt fra oss, er det de gjeldende vilkårene på dette tidspunktet som gjelder i kontrakten mellom deg og Twistshake. Du bør derfor besøke denne siden med jevne mellomrom for å se hvilke gjeldende vilkår du er bundet til.

footer-link-klarnafooter-link-visafooter-link-mastercardfooter-link-american_express