Queremos que disfrutes de una experiencia de compra tranquila y sin estrés, incluso en plena temporada navideña. Por eso ofrecemos un plazo de devolución ampliado para todas las compras realizadas entre el 25 de octubre de 2025 y el 6 de febrero de 2026.

Esto te da tiempo suficiente para probar, decidir y asegurarte de que tu compra es la adecuada. Todos los pedidos realizados durante este periodo podrán devolverse hasta el 6 de febrero de 2026, para que puedas comprar regalos con total confianza.

La política ampliada se aplica a productos y paquetes seleccionados.

Ten en cuenta que solo se aceptan devoluciones de artículos sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Por razones de higiene, esto aplica especialmente a productos que entran en contacto directo con alimentos, la boca o la piel.

Para que las devoluciones sean sencillas y sostenibles, se cobrará una tarifa de devolución de 12 €, que se deducirá del reembolso.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Para solicitar una etiqueta de devolución, solo tienes que contactar con nuestro equipo en service@twistshake.com

.

Una vez recibamos tu devolución, la procesaremos lo antes posible y te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Esperamos que este plazo de devolución ampliado te brinde tranquilidad y flexibilidad durante la época más intensa del año.