Frågor och svar • Twistshake

Med tanke på våra snabba leveranstider så behandlas din beställning av lagret direkt efter du lagt din order och därmed kan vi inte avbryta, ändra eller lägga till produkter.

Hur lång tid tar det för leverans?

Paket inom Sverige tar under normala omständigheter 1-4 dagar.

Hur vet jag att min order gått igenom?

När vi väl tagit emot en beställning av dig så kommer vi att skicka en bekräftelse till din email-adress. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet. Om du upptäcker något fel vänligen kontakta service@twistshake.com omedelbart med ditt ordernummer bifogat.

Vilka olika betalningssätt finns det?

Du kan välja att betala med bank- eller kreditkort eller genom faktura (administreras via Qliro och gäller endast leveranser i Sverige och Norge). När det är fråga om betalning med bank- eller kreditkort så sköter Adyen alla våra banktransaktioner. Twistshake hanterar inte själv några bank- eller kreditkortsnummer.

Hur returnerar jag en vara?

För att vara berättigad till en retur, måste produkten vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader på returen. För att slutföra din retur, kontakta oss på service@twistshake.com med ditt ordernummer.

Har Twistshake en butik man kan besöka?

Vi har ingen egen fysisk butik men våra produkter finns tillgängliga i utvalda grossistbutiker och även barn/babybutiker.

Jag är intresserad av ett samarbete med er, vart vänder jag mig?

Vad roligt att höra att du gillar våra produkter. Är du intresserad av att samarbeta med oss så skicka iväg ett mail till collab@twistshake.com med länkar till dina sociala medie-kanaler samt en kort presentation av dig själv. Vill vi gå vidare med ett samarbete kommer en i vårt team återkoppla till dig.

Erbjuder ni rabatter på era produkter?

Emellanåt erbjuder vi rabatter på våra produkter. Se till att signa upp på vårt nyhetsbrev för att ta del av speciella erbjudanden och produktlanseringar.

Har du ytterligare frågor?

För ytterligare svar på frågor och retur/reklamations-sedlar, vänligen besök vårt Help Center.

Välkommen till Twistshake! 👋 Här hittar du ett stort utbud av smarta, säkra och kvalitativa barn- och babyprodukter i svensk design. Vi strävar ständigt efter att ta fram produkter som förenklar småbarnslivet och som är lätta att använda både för stora och små. Upptäck några av våra favoriter inom bad, barnservis, nappflaskor, barnvagnar och mycket mer. Hos oss handlar du snabbt, säkert och alltid till bra pris!