Nous souhaitons que vous puissiez faire vos achats en toute tranquillité, même pendant la période chargée des fêtes. C’est pourquoi nous proposons une période de retour prolongée pour tous les achats effectués entre le 25 octobre 2025 et le 31 janvier 2026.

Vous aurez ainsi tout le temps nécessaire pour essayer vos produits et être sûr(e) de votre choix. Toutes les commandes passées pendant cette période peuvent être retournées jusqu’au 31 janvier 2026, pour des achats de cadeaux en toute sérénité.

Cette politique s’applique à une sélection de produits et coffrets spéciaux.

Veuillez noter que les retours ne sont acceptés que pour les articles non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Pour des raisons d’hygiène, cela concerne notamment les produits entrant en contact direct avec les aliments, la bouche ou la peau.

Pour des retours simples et durables, des frais de retour de 30 € seront déduits du remboursement.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour demander une étiquette de retour, contactez simplement notre service client à service@twistshake.com

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Dès réception de votre retour, nous le traiterons dans les plus brefs délais et vous enverrons une confirmation par e-mail.

Nous espérons que cette période de retour prolongée vous offrira plus de flexibilité et de tranquillité d’esprit pendant la saison des fêtes.