color=#000000]size=3]font=Times New Roman]GENERELT[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]De Generelle Betingelser gælder for alle ordrer på www.twistshake.com og omfatter alle købsaftaler mellem forbrugeren og Twistshake of Sweden AB, herefter benævnt "Twistshake". Vi opfordrer dig til at læse disse betingelser i deres helhed, inden du afgiver en ordre. Disse betingelser kan opdateres, så vi beder dig om at læse betingelserne før hver bestilling, du foretager i webshoppen.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Twistshakes Generelle Betingelser regulerer alle ordrer, der afgives af kunden (også kaldet "dig" eller "kunden") på domænet www.twistshake.com, inklusive alle underdomæner som mobile hjemmesider og applikationer, fra det tidspunkt, du afgiver din ordre, indtil du betaler og modtager din ordre. Ved at købe et produkt accepterer du at være juridisk bundet af vores Generelle Betingelser.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Følgende termer gælder i vores Generelle Betingelser som beskrevet nedenfor:[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]a) Hjemmeside betyder domæne, underdomæner, der tilhører twistshake.com og mobile applikationer.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]b) Du betyder kunden, der gennemfører en ordre.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]c) Kunde betyder den person, der gennemfører en ordre.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]d) Arbejdsdag betyder en dag, der ikke er (i) en lørdag eller søndag eller (ii) en helligdag i kundens land.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]e) Ordre betyder det køb af produkter, der gennemføres af kunden på hjemmesiden.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]f) Indhold betyder al tekst, grafik, videoer, billeder og anden information, der offentliggøres på hjemmesiden.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]g) Kontrakt betyder det køb, du foretager af produkter i henhold til disse Generelle Betingelser.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]Firmaoplysninger[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Twistshake of Sweden AB[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Hackstavägen 2[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]72132 Västerås[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Sverige[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Firmaets registreringsnummer: 556959-3469[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Momsregistreringsnummer: SE556959346901[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]AFTALE & ORDRE[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]En bindende købsaftale indgås, så snart din bestilling er blevet bekræftet af os, og en ordrebekræftelse er sendt fra Twistshake til den e-mailadresse, du har angivet.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]For at bestille i webshoppen skal du være mindst 18 år og ikke være under værgemål. Twistshake antager, at mindreårige, der foretager køb på hjemmesiden, giver sandfærdige oplysninger om deres alder og/eller har det nødvendige samtykke fra deres værger til at købe varerne. Hvis ikke, kan køberen blive ansvarlig for eventuelle omkostninger, som en ugyldig aftale måtte indebære.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Vores hjemmeside vil trin for trin vise dig, hvordan du lægger din ordre og fuldfører dit køb. En oversigt over dine oplysninger vises, inden du fuldfører dit køb i kassen. Vi råder dig til at kontrollere alle oplysninger nøje, da vi ikke kan garantere, at ændringer kan foretages efterfølgende.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Hvis et produkt viser sig at være udsolgt, før status er blevet opdateret korrekt i webshoppen, vil du blive informeret via e-mail. Hvis fejlagtige prisoplysninger er blevet vist i webshoppen, hvor du enten har betalt for meget eller for lidt, vil du få tilbudt enten at købe varen til den rigtige pris eller at annullere ordren. Twistshake forbeholder sig retten til at afslå eller ophæve en købsaftale, hvis der mistænkes svindel eller andre handlinger, der ligner svindel, såsom ulovlig brug af andres kreditkort.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Parterne er enige om, at vi ikke kan garantere, at farverne i webshoppen præcist afspejler produktets farver. Farverne kan variere afhængigt af for eksempel din computer- eller telefonskærm, grafikkort og computerens indstillinger. Vi bestræber os altid på at fotografere i forskellige miljøer og på forskellige kropsformer for at guide vores kunder så præcist som muligt.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]PRIS & BETALING[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Vi samarbejder med en autoriseret betalingstjenesteudbyder (PSP), der behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS, som er udviklet af internationale kreditkortselskaber som VISA og MasterCard. Alle transaktioner sendes via SSL (Secure Sockets Layer) i krypteret form, og alle kortoplysninger og betalingsoplysninger vil blive beskyttet og behandlet med et højt sikkerhedsniveau.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Priserne på hjemmesiden er de aktuelle priser og kan ændres når som helst. Twistshake er ikke bundet af prisindikationer på hjemmesiden, som køberen med rimelighed eller åbenbart må forstå er forkerte, såsom fejl, der skyldes tekniske problemer på webplatformen eller priser, der er blevet manipuleret af kunden. Priserne inkluderer lokal moms og betales i den valuta, der er angivet i webshoppen. For kunder uden for EU kan din lokale toldmyndighed pålægge yderligere afgifter, told og andre gebyrer ved din import til de gældende priser.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Alle kampagner med nedsatte priser gælder i en begrænset periode. Flere tilbud kan normalt ikke kombineres. En rabatkode eller kupon er kun gyldig én gang pr. kunde og køb. Medmindre andet er angivet, er koden kun gyldig til normalpris (ikke udsalgsvarer) og kan ikke kombineres med andre rabatter.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]I tilfælde af åbenlyst misbrug af tilbud, såsom kuponer og kampagnekoder, forbeholder vi os retten til at annullere den pågældende ordre.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Kampagner og rabatkoder gælder kun for nye bestillinger og kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]FRAGT & LEVERING[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Vi bestræber os altid på at levere din ordre hurtigst muligt. Normalt behandles din ordre inden for 1 arbejdsdag efter din ordrebekræftelse og kan forventes leveret inden for 1-4 arbejdsdage i Sverige og 2-15 arbejdsdage for internationale ordrer. Leveringstider er kun estimerede og kan tage længere tid end normalt i højsæsonen (f.eks. jul, Black Week og andre kampagner). Fragtomkostningerne vil blive angivet i ordreoversigten, før du sender din bestilling.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Du skal angive korrekt og fuldstændig adresseoplysning i din ordre, da vi ikke kan garantere, at det kan ændres efter, at du har afsluttet dit køb. Kunden er alene ansvarlig for eventuelle leveringsfejl på grund af mangelfulde oplysninger eller fejl på leveringsadressen i sin ordre. Hvis man ikke har angivet korrekt adresse, og pakken returneres som følge heraf, har Twistshake ret til at opkræve et returfragtgebyr for dette.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Vi leverer i øjeblikket til de fleste lande, men hvis du har en forespørgsel om, hvorvidt vi sender til et bestemt sted, bedes du kontakte vores kundeservice. Bemærk venligst, at ordrer kan sidde fast i tolden og blive pålagt yderligere gebyrer for ordrer uden for EU. Vi opfordrer dig til at inspicere de leverede varer ved modtagelse og rapportere eventuelle afvigelser.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]RETURRET, FORTRYDELSESRET OG TILBAGEBETALINGER[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Som forbruger har du altid en fortrydelsesret på 14 dage.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]Returret[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Vi tilbyder dig en 14-dages returret på dit køb, fra den dato du modtager varerne. Varerne skal returneres ubrugte, uåbnede og i deres originale emballage. Et returfragtgebyr på 225 DKK vil blive fratrukket din tilbagebetaling. Hvis du har bestilt en pakke, skal du returnere hele pakken. Returnering af en del af en pakke accepteres ikke.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Fejl bør anmeldes, så snart de opdages. Reklamationer inden for to måneder anses for at være inden for rimelig tid. Hvis du opdager, at en vare leveret af os er defekt, skal du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice med en formel klage. Det samme gælder, hvis du konstaterer, at en vare er blevet beskadiget under transporten, eller hvis du identificerer andre afvigelser i leveringen, f.eks. at antallet af varer eller produktmodellen ikke stemmer overens med din bestilling. Returvarer herunder skal sendes til kundeservice eller til den adresse, der specifikt er angivet af os.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]For at Twistshake kan fuldføre en påbegyndt retur, som er gået tabt eller på anden måde påvirket under leveringen, kræves det, at kunden har fulgt de returinstruktioner, der er angivet på vores webshop.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]Fortrydelsesret[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]I henhold til Lov om fjernsalg og dørsalg (2005:59) har du som forbruger (privatperson) en 14-dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, du modtager din bestilling, enten helt eller delvist. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere vores kundeservice skriftligt og derefter returnere ordren inden for 14 dage efter, at du har kontaktet os. Dette skal ske til vores kundeservice.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]Tilbagebetalinger[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Når vi har behandlet din retur, vil du modtage en tilbagebetalingsbekræftelse på din e-mailadresse. Du vil modtage din tilbagebetaling inden for to (2) til fem (5) arbejdsdage. Vi vil tilbagebetale dig det betalte beløb. Alle tilbagebetalinger vil blive foretaget med samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Hvis du har sat din faktura på pause hos din betalingsudbyder, vil en forfaldsdato midlertidigt blive udsat. Når din retur er behandlet, og en tilbagebetaling er gennemført, vil denne "pause" blive ophævet, og en faktura vil blive forfalden. Twistshake er ikke ansvarlig for eventuelle påmindelsesgebyrer eller forsinkelsesomkostninger, der udstedes af betalingsudbyderen.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]Beskadigede Produkter[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Twistshake sikrer, at alle produkter nøje kontrolleres i kvalitetskontrol, inden de sendes til vores kunder. Vi arbejder hårdt for at undgå skader eller defekter i vores produkter. Hvis du opdager, at en vare er beskadiget eller på anden måde defekt, vil du blive tilbudt en tilbagebetaling eller mulighed for at bestille produktet på ny, hvis en ny er tilgængelig. Hvis den beskadigede vare fulgte med en ordre, der indeholdt andre købte varer, vil omkostningerne for den oprindelige levering ikke blive refunderet. Du opfordres til altid at gennemgå dine modtagne produkter ved leveringen og hurtigst muligt rapportere eventuelle afvigelser fra din ordrebekræftelse til os.[/font][/size][/color]

color=#000000]size=3]font=Times New Roman]LOV OG TVIST[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Disse Generelle Betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Kontrakter indgået via hjemmesiden og eventuelle tvister, der måtte opstå, skal reguleres af svensk lov. En mindelig løsning skal overvejes før eventuelle retsmidler. Hvis løsningen mislykkes, vil sagen blive henvist til svenske domstole, som har ikke-eksklusiv kompetence i tvisten. Denne bestemmelse fratager ikke europæiske forbrugere deres nationale lovbestemte rettigheder.[/font][/size][/color]

[color=#000000][size=3][font=Times New Roman]Har du yderligere spørgsmål? Hvis du har brug for hjælp til din bestilling, bedes du kontakte vores kundeservice på service@twistshake.com eller se vores FAQ-sektion.[/font][/size][/color]