Brze dostave diljem svijeta!

Sigurno plaćanje

Uvjeti i Odredbe

Uvjeti i Odredbe
Potvrda
Plaćanje
Kartično plaćanje
Cijene
Dostava
Nepreuzeti paketi
Povrati
Potraživanja
Kolačići
Viša sila
Izmjene

Ovim se uvjetima uporabe određuju vaše kupnje na mrežnom mjestu i uporaba mrežnog mjesta www.twistshake.com te sklapa ugovor između vas i poduzeća Twistshake of Sweden AB, švedski registracijski broj poduzeća 556959-3469, Örjansgränd 1, 72132 Västerås, Švedska (u nastavku „Twistshake”). Za kupnju na mrežnom mjestu www.twistshake.com morate imati navršenih najmanje 18 godina ili kupovati uz dopuštenje roditelja.

Potvrda

Nakon što zaprimimo vašu narudžbu, šaljemo potvrdu na vašu adresu elektroničke pošte. Stoga je važno da upišete ispravnu adresu elektroničke pošte pri obavljanju narudžbe. Savjetujemo vam da sačuvate ovu elektroničku poštu radi lakšeg bilo kakvog budućeg obraćanja korisničkoj podršci. Potvrda o narudžbi (račun) služi i kao jamstvo dokaza o kupnji. Ako primjerite bilo koje greške, odmah nam se obratite na adresu elektroničke pošte service@twistshake.com uz navođenje broja narudžbe. Vaša se narudžba obrađuje odmah nakon naručivanja i stoga ne možemo brisati, mijenjati ili dodavati proizvode. Svaka je prodaja u sklopu prednarudžbe konačna. Nakon što pošaljete svoju narudžbu za dječja kolica, ne možemo je otkazati.

Plaćanje

Možete odabrati plaćanje kreditnim ili debitnim karticama, plaćanje fakaturom (dostupna je usluga Klarna u Švedskoj i Norveškoj). Za plaćanja kreditnim ili debitnim karticama uslugom Adyen ili Paypal upravlja se svim našim bankovnim transakcijama. Poduzeće Twistshake of Sweden AB ne obrađuje nikakve brojeve kreditnih kartica.

Kartično plaćanje

Obavite sigurno plaćanje svojom kreditnom/debitnom karticom putem interneta. Vaše se plaćanje obavlja putem usluga Adyen ili Paypal sa sigurnim šifriranjem i pod strogim bankarskim standardima. Pojedinosti o kartici šalju se izravno banci i ne može ih nitko pročitati ili im pristupiti osim vaše banke. Nema dodatnih nameta za kartična plaćanja. Kada plaćate kreditnom/debitnom karticom, početni se uvjeti počinju primjenjivati čim se kartična transakcija odobri. Ako se ne primi nikakva uplata nakon slanja narudžbe, poduzeće Twistshake može automatski poništiti vašu narudžbu.

Cijene

Besplatan prijevoz za sve narudžbe u vrijednosti većoj od 100 USD. Za narudžbe u manjoj vrijednosti od navedene, dostava se naplaćuje po dodatnoj naknadi koja se dodaje vašoj narudžbi, ovisno o tome gdje živite i koju vrstu dostave odaberete. Pri naručivanju iz države koja nije dio Europske unije, možda budete morali platiti dodatnu poreznu/carinsku naknadu, ovisno o vrijednosti/težini vaše narudžbe. Ove obveze utvrđuje država u koju se dostavljaju dobra, mi u poduzeću Twistshake na njih ne utječemo. Uz zadrške naspram nedostataka zaliha i mogućih cjenovnih pogrešaka koje se mogu pojaviti.

Dostava

Poduzeće Twistshake jamči uslugu otpremanja diljem svijeta. Prosječno je vrijeme dostave od 5 – 12 poslovnih dana za standardni prijevoz i od 1 – 3 dana za ekspresni ovisno o lokaciji.  Ako se pojavi greška u zalihama i ne možemo isporučiti vašu cijelu narudžbu, dostavljamo proizvode koje imamo na zalihama i teretiti vaš račun za cijenu dostavljenih proizvoda. Standardne dostave obavljaju se u suradnji s poduzećem Deutsche Post i njegovim partnerima u drugim državama diljem svijeta. Kada je riječ o ekspresnim dostavama, poduzeće Twistshake odabire optimalnu metodu otpremanja koja se može odvijati putem pružatelja usluge DHL Express ili FedEx ovisno o lokaciji. Zadržavamo pravo na odbijanje dostave svih proizvoda ako dođe do promjene cijena kao i uvjeta zaliha. Svako vrijeme dostave treba se smatrati preliminarnim. Budući da je naše radno opterećenje veće od uobičajenog zbog pandemije virusa COVID-19, moramo se ograditi od odgovornosti jer zbog nje nastaju odgode i potrebno je više dana za dostavu. Zaposlili smo dodatno osoblje i reorganizirali svoje skladište radi boljeg upravljanja novim radnim opterećenjem. Naša poduzeća za otpremanje nalaze se u istoj situaciji i nedavno su nas izvijestili o općim kašnjenjima u otpremanju za sve države pa imate strpljenja i razumijevanja ako se datum dostave malo promijeni.

Nepreuzeti paketi

Za nepreuzete pakete koji se vraćaju poduzeću Twistshake, zadržavamo pravo na naplaćivanje troškova povratnog otpremanja, troškove slanja kao i troškove predavanja paketa kupcu, a čija je naknada do XX HRK.

Povrati

U svojstvu kupca na mrežnom mjestu www.twistshake.com uvijek imate pravo na povrat u razdoblju od 14 dana od primitka proizvoda. Pravo na odustajanje od ugovora vrijedi za neoštećenu ambalažu. Obratite nam na adresu elektroničke pošte service@twistshake.com uz navođenje broja narudžbe i upotrijebite obrazac za povrat dobara. Pravo na odustajanje od ugovora ne vrijedi za proizvode čiji je vijek trajanja blizu isteka ili za proizvode na sniženju. Kupac snosi odgovornost i plaća troškove vezane uz povratno otpremanje. Proizvodi se moraju poslati natrag u izvornom pakiranju, izvornom stanju i kvalitete. Ako se vaša narudžba pošalje bez otpreme, naplaćuju vam se stvarni troškovi otpremanja. Ako niste zadovoljni proizvodom i želite ga zamijeniti za proizvod druge boje, zamjenu možete napraviti ako je pakiranje očuvano i cjelovito (dopuštamo samo zamjenu boje proizvoda, ne i zamjenu za drugi proizvod/veličinu). Obratite nam se na adresu elektroničke pošte service@twistshake.com za više informacija.

Potraživanja

Ako se pakiranje ošteti prilikom isporuke, imate pravo na potraživanje zbog oštećenja na svojoj lokaciji za preuzimanje. Ako nešto nije u redu s vašim proizvodom, odmah nam se obratite da bismo mogli riješiti problem. Obratite nam se na adresu elektroničke pošte service@twistshake.com i budite što precizniji u svojem opisu. Ne zaboravite navesti svoj broj narudžbe.

Kolačići

Poduzeće Twistshake upotrebljava tzv. „kolačiće”. U kolačiću se, kao malenoj tekstualnoj datoteci koja se pohranjuje na vaše računalo, nalaze informacije koje su nam potrebne da bismo znali koje proizvode prenosite za završetak kupnje. Upotrebljavamo tzv. kolačiće sesija kako bismo vam mogli omogućiti uslugu kupnje na mreži, a vi u svojem pregledniku morate prihvatiti kolačiće kako biste mogli dodavati proizvode u svoju košaricu za kupnju. Ako se prihvaćate pohranu kolačića, možete deaktivirati funkciju u „postavkama” svojeg preglednika.

Viša sila

Poduzeće Twistshake ne snosi odgovornost za oštećenja i druge sankcije za spriječenu, onemogućenu ili odgođenu provedbu ugovora zbog okolnosti koje su izvan naše kontrole. Kao olakotni čimbenik treba se razmotriti vladina intervencija, novo/izmijenjeno zakonodavstvo, gubitak države, rat, požar, poplava, prekid rada, prohibicije, ograničenja, sabotiranje, loš prijevoz ili vremenski uvjeti ili nedostavljanje dobavljača i izlaganje poduzeća kriminalnim aktivnostima kojima se utječe na aktivnost.

Izmjene

Poduzeće Twistshake može revidirati ove uvjete uporabe s vremena na vrijeme. Svaki put kada od nas naručite proizvod, trenutačno se mjerodavni opći uvjeti primjenjuju se na ugovor između vas i poduzeća Twistshake. Stoga biste trebali povremeno posjetiti ovo mrežno mjesto radi pregleda trenutačnih uvjeta kojima podliježete.

Prijavite se za naš bilten i ostvarite 50% popusta na sljedeću narudžbu!

footer-link-visafooter-link-mastercardfooter-link-american_express