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Questi termini di utilizzo regolano i tuoi acquisti e il tuo utilizzo del sito web www.twistshake.com e costituiscono un contratto tra te e Twistshake of Sweden AB, numero di registrazione della società svedese 556959-3469, Örjansgränd 1, 72132 Västerås, Svezia (di seguito "Twistshake"). Per fare acquisti su www.twistshake.com è necessario che tu abbia almeno 18 anni o che acquisti con il permesso dei genitori.

Conferma

Una volta ricevuto il tuo ordine, invieremo una conferma al tuo indirizzo e-mail. È quindi importante inserire l'indirizzo e-mail corretto al momento dell'ordine. Ti consigliamo di salvare questa e-mail per facilitare qualsiasi contatto con il servizio clienti che potresti avere in futuro. La conferma dell'ordine (ricevuta) funge anche da garanzia di prova d'acquisto. Se si riscontrano errori, contattare immediatamente service@twistshake.com con il numero dell'ordine incluso nella e-mail. Il tuo ordine verrà elaborato subito dopo aver effettuato l'ordine, quindi non possiamo annullare, modificare né aggiungere prodotti. Tutte le vendite in preordine sono definitive, una volta effettuato l'ordine per il passeggino, non possiamo annullarlo.

Pagamento

Puoi scegliere di pagare con carte di credito o di debito, tramite fattura (Klarna disponibile in Svezia e Norvegia). Con il pagamento con carte di credito o di debito, Adyen o Paypal gestiscono tutte le nostre transazioni bancarie. Twistshake of Sweden AB non gestisce alcun numero di carta di credito.

Pagamento con carta

Paga con la tua carta di credito/debito in modo sicuro su Internet. Il tuo pagamento viene gestito da Adyen o Paypal con crittografia sicura e secondo rigorosi standard bancari. I dati della tua carta vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti né consultati da nessun altro al di fuori della tua banca. Non ci sono costi aggiuntivi per i pagamenti con carta. In caso di pagamento con carta di credito/debito, le condizioni iniziali si applicano non appena la transazione con carta viene approvata. Nel caso in cui non sia stato ricevuto alcun pagamento dopo aver inviato l'ordine, Twistshake potrebbe annullare automaticamente l'ordine.

Tariffe

Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 100 USD. Per gli ordini al di sotto di tale cifra verrà aggiunto un costo aggiuntivo per la spedizione, a seconda di dove abiti e del tipo di consegna scelto. Quando si ordina in un Paese al di fuori dell'Unione Europea, potrebbe essere necessario pagare una tassa/tassa doganale aggiuntiva a seconda del valore/peso del proprio ordine. Questi dazi sono stabiliti dal Paese in cui vengono consegnate le merci e noi di Twistshake non abbiamo alcuna influenza su di essi. Con riserve su esaurimento scorte ed eventuali errori di prezzo che possano sorgere.

Consegna

Twistshake effettua spedizioni in tutto il mondo. Il tempo medio di consegna è di 5-12 giorni lavorativi per la spedizione standard e di 1-3 giorni per quella espressa, a seconda della località. Se si verifica un errore nello stock delle scorte e non siamo in grado di consegnare il tuo ordine completo, consegneremo i prodotti che sono in magazzino e addebiteremo sul tuo conto il prezzo dei prodotti consegnati. Le consegne standard vengono effettuate in collaborazione con Deutsche Post e i suoi partner in altri Paesi in tutto il mondo. Per le consegne Express, Twistshake selezionerà il metodo di spedizione ottimale, che potrebbe essere tramite DHL Express o FedEx, a seconda della località. Ci riserviamo il diritto di negare la consegna di tutti i prodotti in caso di fluttuazioni di prezzo e condizioni di stock. Tutti i tempi di consegna sono da considerarsi preliminari. A causa del COVID-19 abbiamo un carico di lavoro più elevato del normale e dobbiamo impegnarci perché ciò comporta, purtroppo, ritardi e giorni di consegna extra. Abbiamo assunto personale aggiuntivo e abbiamo riorganizzato il nostro magazzino per poter gestire al meglio il nuovo carico di lavoro. Le nostre compagnie di spedizione si trovano nella stessa situazione e recentemente ci hanno aggiornato sui ritardi generali nella spedizione in tutti i Paesi, quindi apprezziamo la tua pazienza anche qui e che tu comprenda che il giorno di consegna possa essere ritardato.

Durante questa promozione stiamo ricevendo più ordini del solito, il che potrebbe causare un leggero ritardo nella spedizione del tuo ordine. Che potrebbe causare un ritardo nella consegna. Ci scusiamo in anticipo se questo accade al tuo ordine.

Pacchetti non ritirati

Per i pacchi non ritirati che vengono restituiti a Twistshake, ci riserviamo il diritto di addebitare all'acquirente i costi per la spedizione di ritorno, le spese di spedizione e le spese di gestione, pari a 300 NOK.

Resi

Come cliente su www.twistshake.com, hai sempre il diritto di reso di 14 giorni dopo aver ricevuto un prodotto. Il diritto di recesso è valido per imballaggi integri. Contattaci a service@twistshake.com con il tuo numero d'ordine e utilizza l'avviso di restituzione della merce. Il diritto di recesso non è valido per prodotti prossimi alla scadenza o in saldo. Il cliente si assume la responsabilità e copre i costi relativi alla spedizione di ritorno. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, nello stato e nella qualità originali. Se il tuo ordine è stato inviato senza costo di spedizione, ti verranno addebitate le spese di spedizione effettive. Se non sei soddisfatto del prodotto e desideri cambiarlo con un colore diverso, non sussistono problemi fintanto che la confezione sia integra e non danneggiata (possiamo cambiare solo il colore del prodotto, non con un altro articolo/taglia). Contatta service@twistshake.com per ulteriori informazioni.

Reclami

Se il pacco è danneggiato al momento della consegna, dovrai immediatamente dichiarare il danno presso tuo luogo di ritiro. Se c'è qualcosa che non va con il tuo prodotto, ti chiediamo di contattarci immediatamente in modo da poter risolvere il problema. Contatta service@twistshake.com e sii il più specifico possibile. Non dimenticarti di fornire il numero dell'ordine.

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Twistshake utilizza i cosiddetti "cookie". Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo computer e che contiene le informazioni necessarie per farci sapere quali prodotti stai portando al check-out. Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per poterti offrire il servizio di negozio online e il tuo browser deve accettare i cookie per poter aggiungere prodotti al tuo carrello. Se ti opponi alla memorizzazione dei cookie, puoi disattivare la funzione andando nelle "impostazioni" del tuo browser.

Forza maggiore

Twistshake è esente da responsabilità per danni e altre sanzioni sull'esecuzione del contratto impedita, ostacolata o ritardata da circostanze al di fuori del nostro controllo. Come fattore di rilascio si considera includere l'intervento del governo, legislazione nuova/modificata, mancanza di Stato, guerra, incendi, inondazioni, disturbi del lavoro, divieti, restrizioni, sabotaggio, cattive condizioni di trasporto o meteorologiche o mancanza di consegna da parte dei fornitori e se la società sia esposta ad attività criminali che incidano sulle sue attività.

Modifiche

Twistshake può rivedere questi termini di utilizzo di volta in volta. Ogni volta che ordini un prodotto da noi, le condizioni generali in vigore in quel momento si applicheranno al contratto tra te e Twistshake. Dovresti quindi visitare periodicamente questa pagina per rivedere i termini attuali a cui sei vincolato.

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