Snelle levering over de hele wereld!

Veilig betalen

Veel Gestelde Vragen

Veel Gestelde Vragen

Veel Gestelde Vragen

Kan ik mijn bestaande bestelling annuleren/wijzigen of iets toevoegen?

Door onze snelle levertijden wordt je bestelling direct na het plaatsen verwerkt en kunnen wij de bestelling niet annuleren of wijzigen en geen producten toevoegen.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending kost 9,90 EUR. Gratis verzending voor bestellingen van meer dan 100 EUR. 

Hoe lang duurt de levering?

De gemiddelde levertijd is 5-12 werkdagen voor standaard verzending en 1-3 dagen voor express verzending. We werken er zo hard mogelijk aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden!

Hoe weet ik of mijn bestelling verwerkt is?

Zodra we je bestelling hebben ontvangen, sturen we een bevestiging naar je e-mailadres. Het is daarom belangrijk dat je het juiste e-mailadres invult wanneer je een bestelling plaatst. We raden je aan de bevestiging op te slaan, zodat je in de toekomst makkelijker contact kunt opnemen met onze klantenservice. De bestelbevestiging is ook je aankoopbewijs. Als je fouten ontdekt, neem dan direct contact op met service@twistshake.com en vermeld daarbij je bestelnummer.

Wat zijn de betaalmethoden?

Je kunt ervoor kiezen om per bankoverschrijving, creditcard of per factuur te betalen (via Klarna en alleen voor leveringen in Zweden, Noorwegen [color=#000000][size=3][font=Times]en Nederland[/font][/size][/color]). Betalingen per bankoverschrijving of creditcard worden geregeld door Adyen. Twistshake verwerkt geen bank- of creditcardnummers.

Hoe kan ik een product retourneren?

Om een product te kunnen retourneren, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Om je retour te voltooien, kun je contact opnemen met ons via service@twistshake.com met je bestelnummer.

Heeft Twistshake ook een fysieke winkel?

We hebben geen eigen winkel, maar onze producten zijn verkrijgbaar in geselecteerde supermarkten en ook in kinder-/babywinkels.

Ik heb interesse in een samenwerking, met wie kan ik contact opnemen?

Wat leuk om te horen dat je interesse hebt in onze producten. Als je meer wilt weten over een samenwerking met  ons, kun je een e-mail sturen naar collab@twistshake.com met een link naar je sociale mediakanalen en een korte introductie. Als wij ook interesse hebben in een samenwerking, zal iemand van ons team contact met je opnemen.

Bieden jullie ook korting aan op producten?

Af en toe bieden we onze producten aan met korting. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om speciale aanbiedingen en productlanceringen te ontvangen.

Heb je vragen?

Voor aanvullende vragen en retour-/klachtenformulieren verwijzen we je naar ons Helpcentrum.

footer-link-klarnafooter-link-visafooter-link-mastercardfooter-link-american_express