Szybka dostawa na całym świecie!

Bezpieczna platnosc

Ogólne warunki sprzedaży

Ogólne warunki sprzedaży
Potwierdzenie
Płatność
Płatność kartą
Koszty
Dostawa
Nieodebrane paczki
Zwroty
Produkty uszkodzone
Cookies
Siła wyższa
Zmiany w warunkach

Niniejsze warunki regulują zakup produktów oraz korzystanie ze strony www.twistshake.com i stanowią umowę zawartą pomiędzy Tobą, a Twistshake of Sweden AB, firmą wpisaną do szwedzkiego rejestru spółek pod numerem 556959-3469, pod adresem Örjansgränd 1, 72132 Västerås w Szwecji (dalej zwaną „Twistshake”). Osoby kupujące na www.twistshake.com muszą mieć ukończone co najmniej 18 lat bądź dokonywać zakupu za zgodą rodzica.

Potwierdzenie

Gdy otrzymamy Twoje zamówienie, wyślemy potwierdzenie na Twój adres e-mail. Pamiętaj, aby podać prawidłowy adres e-mail podczas składania zamówienia. Zalecamy zachować otrzymaną wiadomość w celu usprawnienia ewentualnej komunikacji z działem obsługi klienta. Potwierdzenie zamówienia służy również jako gwarancja dowodu zakupu. Jeśli znajdziesz w nim błędne informacje, natychmiast napisz do nas na adres service@twistshake.com, podając otrzymany numer zamówienia. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane natychmiast po jego złożeniu. Z tego powodu nie jesteśmy w stanie go anulować, zmienić ani dodać do niego żadnych produktów. Wszystkie zamówienia w przedsprzedaży są nieodwołalne, więc po złożeniu przez Ciebie takiego zamówienia na wózek nie możemy go już cofnąć.

Płatność

Masz do wyboru płatność za pomocą karty kredytowej, płatniczej lub faktury (dotyczy wyłącznie Szwecji i Norwegii i jest dostępne poprzez Klarna). W przypadku płatności kartą kredytową bądź płatniczą, Adyen lub PayPal zarządza wszystkimi transakcjami bankowymi, jakie wykonujemy. Twistshake of Sweden nie ma dostępu do żadnych numerów kart kredytowych.

Płatność kartą

Dokonuj bezpiecznej płatności kartą kredytową/debetową przez Internet. Twoją płatnością zajmuje się Adyen lub PayPal – oba serwisy stosują bezpieczne szyfrowanie i spełniają surowe normy bankowości. Dane z Twojej karty są przesyłane bezpośrednio do banku i nikt oprócz banku nie może ich odczytać ani uzyskać do nich dostępu. Nie ma żadnej dodatkowej opłaty za płatność kartą. Płacąc kartą kredytową/płatniczą, warunki początkowe zaczynają obowiązywać, gdy tylko transakcja zostanie zaakceptowana. W przypadku, gdy nie otrzymamy żadnej płatności po złożeniu zamówienia, Twistshake może automatycznie je anulować.

Koszty

Darmowa wysyłka przy wszystkich zamówieniach o wartości powyżej 100 USD. W przypadku zamówień o niższej wartości zostanie doliczona dodatkowa opłata za wysyłkę, której wysokość zależy od miejsca zamieszkania oraz wybranego typu dostawy. Wysyłka produktów do krajów poza terenem Unii Europejskiej może wiązać się z dodatkowym podatkiem/opłatą celną zależną od wartości/wagi zamówienia. To kraj dostawy ustala wysokość tych opłat – Twistshake nie ma na nie żadnego wpływu, za wyjątkiem wyczerpania towaru lub ewentualnych błędów w podanych cenach.

Dostawa

Twistshake oferuje dostawę międzynarodową. Przeciętny czas dostawy wynosi 5-12 dni roboczych w trybie standardowym i 1-3 dni za dostawę realizowaną w trybie ekspresowym, w zależności od lokalizacji. W przypadku wystąpienia błędu dotyczącego liczby dostępnych artykułów, który spowoduje, że nie będziemy w stanie wysłać Ci kompletnego zamówienia, wyślemy jedynie te produkty, które są dostępne i pobierzemy od Ciebie opłatę za dostarczone produkty. W przypadku dostawy w trybie standardowym korzystamy z usług Deutsche Post oraz partnerskich spółek na całym świecie. W przypadku dostawy ekspresowej Twistshake wybiera najodpowiedniejszą metodę wysyłki – jest to zwykle DHL Express lub FedEx, w zależności od miejsca dostawy. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostawy wszystkich produktów w przypadku zmiany ceny lub warunków dotyczących danego towaru. Przewidywany czas dostawy należy zawsze rozumieć jako szacunkowy. W związku z COVID-19 pracujemy na wyższych obrotach niż zazwyczaj, co może niestety prowadzić do opóźnień w dostawie. Zatrudniliśmy dodatkowy personel, a także zreorganizowaliśmy nasz magazyn, aby móc lepiej poradzić sobie z dodatkowym nakładem pracy. Współpracujące z nami firmy transportowe znajdują się w tej samej sytuacji i niedawno poinformowały nas o ogólnych opóźnieniach w dostawach do wszystkich krajów, więc prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość w przypadku zmiany czasu dostawy.

Nieodebrane paczki

W przypadku nieodebranych paczek zwróconych na adres Twistshake, zastrzegamy sobie prawo do pobrania od kupującego opłaty za wysyłkę zwrotną oraz opłaty przeładunkowej w wysokości 30 EUR.

Zwroty

Jako klientowi www.twistshake.com, zawsze przysługuje Ci prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje w przypadku nienaruszonego opakowania. Napisz do nas na adres service@twistshake.com i podaj swój numer zamówienia wraz z informacją o zwrocie produktów. Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku produktów o zbliżającym się terminie wygaśnięcia przydatności ani produktów z wyprzedaży. Klient przejmuje odpowiedzialność i pokrywa koszty związane z wysyłką zwrotną. Produkty należy odesłać w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie. W przypadku odesłania produktu bez pokrycia kosztów wysyłki, klient zostanie obciążony rzeczywistymi kosztami wysyłki. Jeżeli otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań i chcesz go wymienić na artykuł w innym kolorze, jest to możliwe pod warunkiem, że opakowanie jest nienaruszone i nieuszkodzone (możemy zaoferować jedynie wymianę na inny kolor, nie inny produkt/rozmiar). Napisz do nas na adres service@twistshake.com, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Produkty uszkodzone

Jeżeli paczka zostanie uszkodzona podczas transportu, prosimy natychmiast zgłosić to w miejscu odebrania paczki. Jeśli otrzymany produkt nie działa prawidłowo, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, aby umożliwić nam rozwiązanie problemu. Napisz do nas na adres service@twistshake.com i postaraj się jak najdokładniej opisać problem. Pamiętaj o podaniu numeru zamówienia.

Cookies

Twistshake korzysta z plików zwanych „cookies”. Plik cookie to niewielki plik tekstowy zapisywany na komputerze, który zawiera informacje, dzięki którym wiemy, za jakie artykuły chcesz zapłacić przy kasie. Z kolei pliki cookies sesji umożliwiają nam realizację usługi sklepu internetowego. Musisz wyrazić zgodę na ich wykorzystywanie w swojej przeglądarce, aby móc dodawać artykuły do koszyka. Jeżeli nie wyrażasz zgody na gromadzenie plików cookies, możesz wyłączyć tę funkcję w ustawieniach swojej przeglądarki.

Siła wyższa

Twistshake będzie zwolniony z odpowiedzialności za wszelkie szkody bądź kary wynikające z niewykonania lub opóźnienia w wykonaniu postanowień umowy spowodowanego przez okoliczności poza naszą kontrolą. Należą do nich interwencje rządowe, nowe/zmienione przepisy prawne, rozpad państwa, wojna, pożar, powódź, zakłócenia w pracy, zakazy, obostrzenia, sabotaż, złe warunki transportowe lub atmosferyczne, brak dostawy od jednego z naszych partnerów bądź narażenie firmy na zakłócającą pracę działalność kryminalną.

Zmiany w warunkach

Twistshake zastrzega sobie prawo do wprowadzania co pewien czas zmian w niniejszych warunkach. Każde zamówienie regulowane jest przez obowiązujące w danym momencie warunki, które określają umowę zawartą pomiędzy Tobą, a Twistshake. Zalecamy więc regularne sprawdzanie tej strony, aby zapoznać się z ewentualnymi zmianami.

footer-link-visafooter-link-mastercardfooter-link-american_express