Hitra dostava po vsem svetu!

Varno plačilo

Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Lahko prekličem / spremenim ali kaj dodam obstoječemu naročilo?

Zaradi našega kratkega roka dostave bo vaše naročilo takoj po vaši oddaji le-tega obdelano, zatorej ne morete preklicati, spremeniti ali dodati izdelke.

Kakšni so stroški pošiljanja?

Stroški pošiljanja znašajo 9,90 EUR  Za naročila nad 100 EUR je pošiljanje brezplačno.

Kako dolgo traja dostava?

Povprečen čas dostave je 5-12 delovnih dni za običajni transport ter 1-3 dni za ekspresni. Delamo po najboljših močeh, da je vaše naročilo poslano kar se da hitro!

Kako vem, da je moje naročilo bilo zabeleženo?

Ko prejmemo vaše naročilo vam na e-poštni naslov pošljemo potrdilo. Zatorej je pomembno, da vnesete pravilen e-poštni naslov, ko ustvarjate naročilo. Priporočamo, da si shranite potrdilo z namenom lajšanja stika z našo podporo strankam. Potrdilo tudi predstavlja vaš račun nakupa. Če opazite kakršne koli napake prosimo takoj stopite v stik s service@twistshake.com in pripnite številko vašega naročila.

Katere različne plačilne načine sprejemate?

Izberete lahko plačilo z bančnim računom, kreditno kartico ali računom (upravlja se preko Klarna in je samo za dostave na Švedskem, Norveškem, Finska [color=#000000][size=3][font=Times]ter Nizozemska[/font][/size][/color]). Ayden upravlja vse naše bančne transakcije, kar se tiče plačila z bančnim računom ali kreditno kartico. Twistshake ne obdeluje kakršnih koli bančnih števil ali števil kreditnih kartic.

Kako vrnem izdelek?

Da ste upravičeni do vračila mora biti izdelek neuporabljen ter v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Mora biti tudi v izvirnem pakiranju. Vi ste odgovorni za plačevanje vaših lastnih stroškov pošiljanja za vračilo. Za končanje vašega vračila stopite v stik, s številom vašega naročila, z nami na naslovu service@twistshake.com.

Ali ima Twistshake trgovino, ki jo lahko obiščem?

Nimamo svoje lastne trgovine, ampak naši izdelki so na voljo v izbranih trgovinah z živili ter v trgovinah za otroke/dojenčke.

Zanima me sodelovanje z vami, na koga se obrnem?

Veseli smo, da so vam naši izdelki všeč. Če vas zanima sodelovanje z nami nam pošljite e-pošto na naslov collab@twistshake.com s povezavami do vaših kanalov na družebnih medijih in tudi kratko predstavitev vas samih. Če želimo nadaljevati s sodelovanjem vas bo član naše ekipe kontaktiral.

Ali ponujate popuste na vaše izdelke?

Občasno ponujamo popuste na naše izdelke. Poskrbite, da ste za prejemanje posebnih ponudb ter lansiranj izdelkov naročeni na naše glasilo.

Dodatna vprašanja?

Za dodatna vprašanja ter obrazce vračila/terjatev, prosimo pojdite v naš Center podpore.

footer-link-visafooter-link-mastercardfooter-link-american_express