Rýchle dodávky po celom svete!

Bezpečné platby

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky
Potvrdenie
Platba
Platba kartou
Sadzby
Doručenie
Nevyzdvihnuté balíky
Vrátenie
Reklamácie
Súbory cookie
Force majeure (vyššia moc)
Zmeny a doplnenia

Tieto podmienky používania upravujú vaše nákupy a používanie webovej stránky www.twistshake.com a tvoria zmluvu medzi tebou a spoločnosťou Twistshake of Sweden AB, so švédskym registračným číslom spoločnosti 556959-3469, Örjansgränd 1, 72132 Västerås, Švédsko (ďalej len „Twistshake“). Ak chceš nakupovať na web stránke www.twistshake.com, je potrebné, aby si mal/-a aspoň 18 rokov alebo aby si nakupoval/-a so súhlasom rodičov.

Potvrdenie

Po prijatí tvojej objednávky ti pošleme potvrdenie na tvoju e-mailovú adresu. Preto je dôležité, aby si pri vytváraní objednávky zadal/-a správnu e-mailovú adresu. Odporúčame uložiť si tento e-mail, aby si si uľahčil/-a akýkoľvek kontakt so zákazníckym servisom, ktorý môžeš v budúcnosti mať. Potvrdenie objednávky (potvrdenie o prijatí) slúži aj ako záruka dokladu o nákupe. Ak objavíš akékoľvek chyby, okamžite kontaktuj service@twistshake.com vrátane čísla objednávky. Tvoja objednávka bude spracovaná ihneď po jej zadaní, a preto výrobky nemôžeme zrušiť, upraviť a ani pridať . Všetky predobjednávky sú konečné, po zadaní objednávky na kočík ju nemôžeme zrušiť.

Platba

Môžeš si vybrať platbu kreditnou alebo debetnou kartou na faktúru (banka Klarna je k dispozícii vo Švédsku a Nórsku). Všetky naše bankové transakcie a platby kreditnou alebo debetnou kartou spravuje platforma Adyen alebo Paypal. Spoločnosť Twistshake of Sweden AB nespravuje žiadne čísla kreditných kariet.

Platba kartou

Zaplať bezpečne kreditnou alebo debetnou kartou cez internet. Tvoju platbu spracováva buď platforma Adyen alebo Paypal s bezpečným šifrovaním a podľa prísnych bankových štandardov. Údaje o tvojej karte sa posielajú priamo do banky a nikto iný ako tvoja banka ich nemôže čítať ani k nim mať prístup. Za platby kartou nie je účtovaný žiadny príplatok. Pri platbe kreditnou alebo debetnou kartou platia počiatočné podmienky hneď po schválení transakcie kartou. V prípade, že po odoslaní objednávky nebola prijatá žiadna platba, spoločnosť Twistshake môže tvoju objednávku automaticky zrušiť.

Sadzby

Doprava zdarma pri všetkých objednávkach nad 100 EUR. Pri objednávkach, ktorých hodnota je nižšia, sa k tvojej objednávke pripočíta dodatočný poplatok za doručenie v závislosti od toho, kde bývaš a aký druh doručenia si vyberieš. Pri objednávaní do krajiny mimo Európskej únie možno budeš musieť zaplatiť dodatočný poplatok za daň alebo clo v závislosti od hodnoty, prípadne hmotnosti, tvojej objednávky. Tieto clá určuje krajina, do ktorej sa tovar dodáva, a my v spoločnosti Twistshake na ne nemáme žiadny vplyv. Týka sa to aj výhrad pre výpadky zásob a prípadné chyby v naceňovaní, ktoré sa môžu vyskytnúť.

Doručenie

Spoločnosť Twistshake má vyváža do celéh osveta. Priemerná dodacia lehota je 5-12 pracovných dní pri štandardnej preprave a 1-3 dni pri expresnej preprave v závislosti od lokality.  Ak sa vyskytne chyba v evidencii zásob a my nemôžeme doručiť tvoju  objednávku kompletnú, doručíme výrobky, ktoré sú na sklade a zaúčtujeme ti cenu dodaných produktov. Štandardné dodávky sa uskutočňujú v spolupráci so spoločnosťou Deutsche Post a jej partnermi v iných krajinách sveta. V prípade expresných dodávok spoločnosť Twistshake vyberie optimálny spôsob doručenia, ktorý by mohol byť buď prostredníctvom spoločnosti DHL Express, alebo FedEx v závislosti od lokality. Vyhradzujeme si právo odmietnuť dodávku všetkých produktov v prípade kolísania cien, ako aj skladových podmienok. Všetky dodacie lehoty sa považujú za predbežné. Vzhľadom na ochorenie COVID-19 sme viac pracovne zaťažení ako obvykle a musíme pracovať s rezervou, pretože to bohužiaľ spôsobuje oneskorenia a dodatočné dni dodávania. Zamestnali sme ďalších zamestnancov a nanovo usporiadali náš sklad, aby sme mohli lepšie zvládnuť nové pracovné zaťaženie. Naše prepravné spoločnosti sa nachádzajú v rovnakej situácii a nedávno nás informovali o všeobecných oneskoreniach v preprave do všetkých krajín, takže oceňujeme, že aj v tomto prípade máš trpezlivosť a pochopenie, že deň doručenia môže byť trochu posunutý.

Nevyzdvihnuté balíky

V prípade nevyzdvihnutých balíkov, ktoré sa vrátia spoločnosti Twistshake, si vyhradzujeme právo účtovať kupujúcemu náklady na spätnú prepravu, expedičné poplatky, ako aj manipulačné poplatky vo výške XXX EUR.

Vrátenie

Ako zákazník web stránky www.twistshake.com máš vždy po prijatí výrobku 14-dňové právo na jeho vrátenie. Právo na odstúpenie od zmluvy platí len ak budú obaly neporušené. Kontaktuj nás na adrese service@twistshake.com s číslom objednávky a použi oznámenie o vrátení tovaru. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre výrobky pred uplynutím dátumu exspirácie alebo výrobky vo výpredaji. Pri vrátení tovaru preberá zodpovednosť a hradí náklady spojené s prepravou zákazník. Výrobky sa odosielajú späť v pôvodnom obale, stave a kvalite. Ak bola tvoja objednávka odoslaná bez nákladov na prepravu, budú ti naúčtované skutočné náklady na dopravu. Ak nie si spokojný/-á s výrobkom a chcel/-a by si iné farebné prevedenie, pokiaľ je obal nedotknutý a neporušený, nie je to žiadny problém (môžeme zmeniť len farbu výrobku, nie na inú položku alebo veľkosť). Pre bližšie informácie kontaktujte service@twistshake.com.

Reklamácie

Ak je zásielka poškodená pri doručení, nárok na náhradu škody si bezodkladne uplatňujte na mieste vyzdvihnutia. Ak je s tvojim výrobkom niečo nie je v poriadku, okamžite nás kontaktuj, aby sme mohli problém vyriešiť. Kontaktuj service@twistshake.com a buď čo najkonkrétnejší/-šia. Nezabudni uviesť číslo objednávky.

Súbory cookie

Spoločnosť Twistshake používa tzv. „súbory cookie“. Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý sa ukladá vo vašom počítači a ktorý obsahuje informácie potrebné na to, aby sme vedeli, ktoré položky vkladáte do svojho nákupného košíka na ich úhradu. Používame súbory cookie k reláciám tzv. sessions cookies na to, aby sme ti mohli ponúknuť služby e-shopu a tvoj prehliadač ich musí akceptovať na to, aby si mohol/-la pridávať výrobky do nákupného košíka. Ak nesúhlasíš s ukladaním súborov cookie, môžeš túto funkciu deaktivovať prechodom do „nastavení“ vo svojom prehliadači.

Force majeure (vyššia moc)

Spoločnosť Twistshake nenesie zodpovednosť za škody a iné sankcie za plnenie zmluvy, ktorým okolnosti mimo našej kontroly zabránili, bránili alebo oneskorili plnenie zmluvy. Za vonkajšie faktory sa považujú vládne zásahy, nové / zmenené a doplnené právne predpisy, nedostatok podpory zo strany štátu, vojna, požiar, povodeň, narušenie situácie v rámci pracovnej sily, zákazy, obmedzenia, sabotáž, zlé dopravné alebo poveternostné podmienky alebo nedostatok dodávok od dodávateľov a spoločnosť je vystavená trestnej činnosti, ktorá ovplyvňuje ďalšie činnosti.

Zmeny a doplnenia

Spoločnosť Twistshake môže tieto podmienky používania čas od času revidovať. Zakaždým, keď si od nás objednáš výrobok, budú sa na zmluvu medzi tebou a spoločnosťou Twistshake vzťahovať všeobecné obchodné podmienky platné v danom čase. Z tohto dôvodu by si mal/-a pravidelne navštevovať túto web stránku, aby si si prezrel/-a aktuálne podmienky, ku ktorým si viazaný/-á.

footer-link-visafooter-link-mastercardfooter-link-american_express